Mi Área Cliente Iberdrola: Guía de Registro y Gestiones Online

Si tienes un contrato de luz o gas con Iberdrola, tu mejor herramienta para controlar el gasto es Mi Área Cliente Iberdrola. Se trata de la plataforma virtual (disponible en web y App) desde la que puedes realizar casi cualquier trámite sin necesidad de coger el teléfono.

En esta guía te explicamos cómo registrarte por primera vez, cómo consultar tus facturas y qué gestiones puedes realizar de forma gratuita.

Cómo registrarse en el Área de Clientes de Iberdrola

Para empezar a usar el servicio, necesitas darte de alta. Es un proceso rápido de 3 pasos:

1. Entra en la página principal de Iberdrola y pulsa en "Área Clientes" (arriba a la derecha), o descarga la App "Iberdrola Clientes" (disponible en iOS y Android).
2. Pulsa en "Regístrate".
3. Te pedirán tres datos esenciales que debes tener a mano:

- El DNI o NIE del titular del contrato.

- El Correo electrónico donde recibirás las notificaciones.

- Un Nº de Referencia del contrato (lo puedes encontrar en la parte superior de cualquier factura física antigua) o el importe exacto de tus dos últimas facturas.

Una vez registrado, podrás acceder con tu DNI y la contraseña que hayas elegido.

Gestiones destacadas en Mi Iberdrola

El área de clientes no es solo para mirar recibos. Es una oficina virtual completa. Aquí tienes lo más importante que puedes hacer:

1. Ver y Descargar Facturas

En el apartado "Mis Facturas", tendrás un histórico completo. Puedes descargarlas en formato PDF con total validez legal. Además, puedes activar la Factura Electrónica, con lo que Iberdrola te enviará un email cada vez que se emita un nuevo recibo, dejando de usar papel.

2. Aportar Lectura del Contador

Si por algún motivo la distribuidora no ha podido leer tu contador de forma telemática, para evitar que te cobren una lectura estimada, puedes introducir tú mismo el consumo real a través de la App.

Ve a "Gestiones" > "Aportar Lectura" e introduce los números que marca tu contador.

3. Modificar la Potencia Contratada

Si descubres que saltan los plomos muy a menudo o, por el contrario, que tienes demasiada capacidad contratada y quieres ahorrar, puedes cambiar la potencia directamente desde la App, sin hablar con ningún teleoperador.

4. Consultar tu Consumo Diario

Gracias a los contadores inteligentes, en la sección "Consumo" puedes ver un gráfico de barras que muestra cuántos kWh gastas cada día y a qué hora. Es vital para descubrir qué electrodomésticos "chupan" más energía y cambiar tus hábitos para ahorrar.

5. Pagar Facturas Pendientes

Si has tenido un problema con el banco y una factura ha sido devuelta, te aparecerá una alerta en la App. Puedes pagarla al instante usando tu tarjeta de crédito/débito de forma segura, evitando así el temido corte de luz.

¿Es lo mismo Iberdrola Clientes que i-DE?

No. Esto confunde a mucha gente.

• Iberdrola Clientes es la aplicación para facturas y contratos comerciales.
• App i-DE es la aplicación de la distribuidora del grupo. En i-DE puedes ver tu consumo en tiempo real casi al segundo y consultar los mapas de averías. Te recomendamos tener instaladas ambas si tu distribuidora es i-DE.

Si estás usando el área de clientes y notas que tus facturas de Iberdrola son demasiado altas, es el momento de comparar. Desde Altaluz te ofrecemos un análisis gratuito para ver si existe una tarifa mejor en el mercado. ¡Contáctanos!