Teléfonos de Averías Eléctricas: Endesa, Iberdrola, Naturgy (UFD)

Un corte de luz repentino o una avería eléctrica en tu zona puede ser un gran dolor de cabeza, especialmente si no sabes a quién llamar. La primera regla de oro en caso de apagón es: no debes llamar a la compañía que te cobra las facturas, sino a tu empresa Distribuidora.

En esta guía te proporcionamos el directorio actualizado a 2026 con los números de teléfono de averías eléctricas gratuitos (los que empiezan por 900) de las principales distribuidoras en España (Sevillana Endesa, Unión Fenosa, i-DE Iberdrola), disponibles las 24 horas del día.

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1. ¿A quién llamar si me quedo sin luz? (Comercializadora vs Distribuidora)

Es el error más común. Si estás viendo la televisión y de repente se va la luz en todo tu barrio, llamar a Repsol, Gana Energía o Plenitude no servirá de nada. Ellas solo son comercializadoras (las que te venden la energía y te cobran).

La dueña de los cables, los contadores y la responsable de arreglar los apagones en tu zona es la Distribuidora. No puedes elegirla, te toca una por defecto dependiendo de la provincia o municipio donde vivas.

¿Cómo sé cuál es mi distribuidora?

Mira tu última factura de la luz. En la sección de "Datos del Suministro" o junto a tu número de CUPS, aparecerá el nombre de la distribuidora asignada a tu código postal.

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2. Teléfono Sevillana Endesa (e-distribución)

Si vives en Andalucía, Cataluña, Aragón, Baleares o Canarias, tu distribuidora casi con total seguridad es e-distribución (antigua Sevillana Endesa o Fecsa Endesa).

Si buscas el teléfono de Sevillana Endesa para averías (muy buscado en provincias como Sevilla o Badajoz), es el siguiente:

• Teléfono Averías e-distribución: 900 850 840 (Baleares, Canarias, Andalucía, Extremadura, Aragón).
• Teléfono Averías Cataluña: 800 760 706 (Antigua Fecsa Endesa).

Si tu problema no es una avería general en la calle, sino un problema con tu contador digital, este mismo teléfono gratuito te sirve para abrir una incidencia.

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3. Teléfono Unión Fenosa Averías (UFD - Naturgy)

Si tu suministro está en Galicia, Madrid, Castilla-La Mancha o parte de Castilla y León, la dueña de la red eléctrica es UFD (Unión Fenosa Distribución), que ahora pertenece al grupo Naturgy.

Búsquedas muy comunes como averias fenosa lugo, union fenosa toledo o union fenosa averias 24 horas tienen la misma solución. Debes llamar a este teléfono gratuito de emergencias:

• Teléfono Averías Unión Fenosa (UFD): 900 333 999
• Atención al Cliente UFD: 900 111 999

Este teléfono está operativo las 24 horas, los 365 días del año. También te servirá si necesitas solicitar el alta de un suministro nuevo y la red es de UFD.

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4. Teléfono i-DE Averías (Iberdrola Distribución)

Para clientes ubicados en Comunidad Valenciana, País Vasco, Navarra, La Rioja, Murcia, y parte de Madrid y Castilla y León (como Iberdrola Navalmoral o Iberdrola Arévalo), la distribuidora es i-DE Redes Eléctricas Inteligentes (el brazo distribuidor de Iberdrola).

• Teléfono Averías i-DE (Iberdrola): 900 171 171

Al igual que las demás, este número gratuito de Iberdrola Distribución gestiona cortes de luz, problemas con la lectura del contador (telegestión) o riesgos de electrocución en la vía pública.

5. Antes de llamar por una avería, comprueba esto:

Para evitar perder tiempo al teléfono, asegúrate de que el apagón es realmente culpa de la compañía:

1. Verifica tus plomos (ICP): Ve a tu cuadro eléctrico. Si hay algún interruptor bajado, súbelo. Si vuelve a saltar, es probable que hayas excedido tu potencia contratada o tengas un cortocircuito en casa.
2. Mira por la ventana: ¿Tus vecinos también están a oscuras? ¿Las farolas de la calle están apagadas? Si es así, es una avería de red. Llama inmediatamente a la distribuidora de tu zona.
3. ¿Tienes facturas impagadas? Si solo tú no tienes luz, los plomos están subidos y no tienes facturas pendientes, es posible que el contador se haya bloqueado o averiado. Contacta con tu distribuidora.

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