Teléfono Unión Fenosa (Naturgy): Atención al Cliente y Averías Gratuito

Si estás buscando el teléfono de Unión Fenosa para solucionar una avería, realizar una queja o consultar tu contrato, has llegado al lugar adecuado.

Debes saber que la histórica compañía Unión Fenosa fue absorbida hace tiempo y hoy en día opera bajo el nombre comercial de Naturgy (y su distribuidora eléctrica se llama UFD - Unión Fenosa Distribución).

Antes de que llames, tenemos un consejo experto para ti: 9 de cada 10 clientes con contratos antiguos de Unión Fenosa están pagando precios muy superiores a los del mercado actual.

1. Teléfonos Gratuitos de Atención al Cliente Unión Fenosa (Naturgy)

Si necesitas contactar con la sección de comercialización (para temas de facturación, cambios de titular, tarifas o atención general), estos son los números gratuitos actuales de Naturgy (antigua Unión Fenosa):

• Teléfono de Atención al Cliente General: 900 100 251 (Gratuito)
• Atención al Cliente Empresas y PYMES: 900 100 259 (Gratuito)
• Contratación de luz y gas: 900 649 250

¿Qué gestiones puedes hacer en atención al cliente?

• Solicitar un cambio de titularidad de la luz.
• Dar de alta la luz en una vivienda nueva (aunque puedes encontrar opciones mucho más baratas si comparas antes).
• Solicitar modificaciones en tu potencia contratada.
• Pedir explicaciones sobre facturas infladas o errores de lectura.

2. Teléfono de Averías de Unión Fenosa (UFD)

Si lo que tienes es una avería técnica (te has quedado sin luz, el contador hace ruido, hay una emergencia en la red eléctrica de la calle), NO debes llamar a atención al cliente.

Debes contactar directamente con UFD (Unión Fenosa Distribución), que es la empresa encargada de las infraestructuras en tu zona.

• Teléfono Urgencias y Averías Unión Fenosa (UFD): 900 333 999 (Gratuito 24h)

Nota importante: Este teléfono es válido sin importar qué compañía te cobre las facturas. Si UFD es la distribuidora de tu zona geográfica (muy común en Madrid, Galicia, Castilla-La Mancha y partes de Andalucía), ellos repararán la avería.

3. ¿Por qué deberías revisar tu contrato antes de llamar?

Si llevas muchos años con la antigua Unión Fenosa y tu contrato simplemente se ha ido renovando automáticamente año tras año bajo el paraguas de Naturgy, te aseguramos casi al 100% que tu tarifa está desfasada.

Las grandes compañías suelen aplicar subidas de precio progresivas (renovaciones silenciosas) aprovechándose de la lealtad y la confianza de los clientes históricos.

¿Qué puedes hacer hoy mismo?

1. Coge tu última factura de Naturgy (Unión Fenosa).
2. Busca el término de energía (lo que pagas por cada kWh consumido). Si el precio neto supera los 0,14 €/kWh, estás perdiendo dinero todos los meses.
3. Introduce tus datos en nuestro analizador (LeadWizard) aquí debajo. En 2 minutos te decimos exactamente cuánto podrías ahorrar si actualizas tu contrato a una tarifa moderna de mercado libre.

4. Preguntas Frecuentes sobre Unión Fenosa

¿Sigue existiendo Unión Fenosa?

Como marca comercial para vender luz y gas a particulares, no. En 2009 fue adquirida por Gas Natural, creando "Gas Natural Fenosa", y en 2018 toda la corporación pasó a llamarse Naturgy. Sin embargo, la filial que se encarga de los cables, contadores y averías (la distribuidora) sigue manteniendo las siglas históricas y se llama UFD (Unión Fenosa Distribución).

¿A qué número llamo si huele a gas?

Si tienes una emergencia por olor a gas y tu distribuidora es del grupo Naturgy (Nedgia), debes llamar de inmediato y desalojar la zona al número de urgencias de gas: 900 750 750.

¿Puedo cambiar de Unión Fenosa a otra compañía?

Por supuesto. Eres totalmente libre de elegir qué comercializadora te vende la energía. Si te cambias a otra compañía (Endesa, Iberdrola, Gana Energía, Repsol, etc.), la calidad de tu luz no cambiará y si tienes una avería, UFD seguirá yendo a arreglarla. Lo único que cambiará es que pagarás menos en la factura.

Si estás cansado de facturas altas o de una atención al cliente deficiente, déjanos asesorarte gratis. Solicita tu estudio energético personalizado arriba y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo sin ningún compromiso.