Teléfonos Gratuitos de Endesa para Altas y Nuevos Suministros (2026)

Llamar a Endesa puede convertirse en un laberinto de menús automáticos si no marcas el número correcto desde el principio. Endesa tiene líneas separadas para facturación, para el mercado libre, para el mercado regulado y para gestionar averías en las redes.

Si quieres evitar esperas y contactar directamente con el departamento correcto para gestionar tu alta o resolver un problema urgente, guarda este listado de teléfonos 100% gratuitos (prefijos 800 y 900).

1. Teléfonos para Contratación y Altas Nuevas (Mercado Libre)

Si quieres dar de alta un suministro de luz nuevo o de gas natural y buscas las tarifas con descuentos comerciales (Endesa Energía), estos son los números de captación:

* Alta de Suministros y Contratación: 800 76 09 09

* Atención al Cliente General: 800 76 09 09 (Desde España)

* Llamadas desde el Extranjero: +34 937 061 509 (Atención: este número sí tiene coste de llamada internacional).

Horario: El departamento de atención comercial suele estar disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:00h y los sábados por la mañana.

2. Teléfonos de Energía XXI (Mercado Regulado y Bono Social)

Si necesitas tramitar el alta con la tarifa regulada PVPC, o si quieres solicitar la ayuda del Bono Social Eléctrico, no llames al número anterior. Debes llamar a la Comercializadora de Referencia del grupo Endesa:

* Atención al cliente y Altas PVPC: 800 76 03 33

* Información específica del Bono Social: 800 76 03 33 (Opción Bono Social en el contestador).

3. Teléfonos de Urgencias y e-distribución (Redes)

Recuerda que si el problema no es de tu factura, sino técnico (se ha caído un poste, ha habido un cortocircuito en el contador, o necesitas una luz de obra), la comercializadora no te puede ayudar. Debes llamar a e-distribución, la dueña de los cables:

Estos teléfonos están operativos las 24 horas del día, los 365 días del año:

* Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla-La Mancha: 900 850 840

* Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y C. Valenciana: 900 848 900

* Cataluña: 800 760 706

* Baleares: 900 849 900

* Canarias: 900 855 885

La alternativa rápida: AltaLuz

Seamos honestos: las grandes energéticas procesan miles de llamadas al día. A veces, las líneas están saturadas o el operador que te atiende no te informa de si la potencia que vas a contratar es la que realmente necesitas, vendiéndote a menudo tarifas sobredimensionadas.

En AltaLuz actuamos como un puente directo. Si nos llamas a nuestro teléfono directo de gestión (632 121 832), nos encargamos de:

1. Auditar si Endesa es realmente la opción más barata para ti este mes (comparamos con Naturgy, Iberdrola, Repsol, etc).
2. Calcular tus derechos de alta gratis.
3. Comernos nosotros la espera telefónica y la burocracia con las distribuidoras para asegurar que tu expediente de alta se tramita en menos de 24 horas.